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浅析数字有线电视客户停机信息的变更
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摘要
本文简述了有线电视客户信息的停机变更的原因,并简述了客户停机数据分析的操作过程与操作要点。着重运用图表形式,对有线数字电视客户停机状态的个案进行数据分析;并根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理,提升服务品质。
作者
刘红
曹红
裴燕
机构地区
中广有线扬州分公司
出处
《中国数字电视》
2012年第11期46-47,52,共2页
China DigitalTV
关键词
有线电视
停机数据分析
客户服务
分类号
TN943.6 [电子电信—信号与信息处理]
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