厦门电业“错时催费法”助力电费攻坚

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摘要厦门电业局抄表员周智勇介绍了他采取的“错时催费法”：针对部分客户忙于工作、短时忘记、家中无人接听电话和在缴费期离家等情况，他早上七点左右就开始对欠费客户进行早班催缴：瞅准客户中午或晚间在家时间，打电话或者上门提醒、催收。对无联系信息的客户，则向他周边的邻居、朋友搜集联系信息，或者请其帮助垫交。同时，抄表员在找到客户后，

出处《大众用电》 2012年第12期48-48,共1页 Popular Utilization of Electricity

关键词厦门电业局电费客户抄表电话信息

分类号 TP393.11 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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