护士长的语言技巧

总结了护士长运用语言技巧提高管理效能的经验和方法,包括利用科室晨会较好地统一思想、鼓舞土气;委派任务时因势利导、树立信心;沟通交谈时体现关怀、尊重,凝聚人心;检查工作时刚柔相济、注意方式方法、及时纠偏等技巧等。认为护士长在护理管理工作中通过恰当的运用语言艺术,讲究说话技巧,能较好地履行管理职责,有效地提高管理效能。