持续改进是企业实现卓越的必由之路

改革开放以来．我国在不同阶段都曾出现过不少明星企业。但大多数红极一时，未能持久。成了“流星”．如“巨人”“小霸王”“神州”等，而像“联想”“海尔”这样的“恒星”企业却很少。这种情况在国外同样存在，如，彼得斯和沃特曼（Pe—ters ＆ Waterman）在1982年出版的《追求卓越》中确认为卓越公司的43家企业．5年之后只有14家保持卓越。8年之后则减至6家。