影响小儿外科重症病房探视满意度的原因分析与对策

目的:探讨影响小儿外科重症病房探视满意度的原因及相应的处理对策。方法:对2011年8～11月于我院小儿外科入住重症病房102例的患儿家长满意度进行总结分析。结果:本组患儿家长满意度为90.2%,家长不满意的原因依次是探视等待时间长、护士介绍病情欠详细、探视指引欠清晰、隔离衣混穿。结论:探视等候时间长、指引欠清晰、护士介绍病情欠详细等为可控制因素,控制这些因素,可有效提高小儿外科重症病房探视满意度。