优质护理服务在神经外科ICU的实践与体会

目的:探讨优质护理服务在神经外科ICU的实践方法及效果。方法:优质护理服务包括优化护士工作流程,强化生活护理,加强患者家属心理护理。结果:通过实施优质护理服务,提高了护理效率,避免了大抢救时人手不够问题;降低了护理缺陷的发生率,取得了家属的信任,提高满意率。结论:优质护理服务的实践使传统的被动护理转变为主动护理,预防护理过程中的伤害发生,减少各环节中出现的问题,全面提高患者及家属的满意度和对医务人员的信任度。