ISO 9000族标准与TQC的比较

全面质量管理(TQC)的概念始于60年代,是一个以质量为中心,以全员参与为基础,以顾客满意和本组织所有成员及社会受益为目的,达到长期成功的一种管理途径。虽然TQC和ISO 9000族标准反映的都是质量管理的思想,两者之间有诸多相同或相似之处,如:都依据质量环(或质量螺旋)原理。