物业服务社区化的实践——以武汉百步亭社区为例

物业服务可以拓展为社区服务吗？笔者所在的武汉百步亭花园物业管理有限公司成立物业志愿服务站，将物业服务、社区服务和志愿服务相结合．规范管理、亲情服务，有效地帮助社区业主和住户解决了生活中的困难，降低了管理成本，提高了工作效率，得到了业主和住户的理解信任，物业费收取率达到了100％。