让“大服务”理念落地生根

当前，城市居民对政府公共服务的内容与水平提出了越来越高的要求，传统的各自为政、各管一摊的公共服务方式已经无法适应居民群众个性化、多元化的需要。为此，浙江省杭州市上城区整合服务资源，首先从基础较好、与群众关系密切的养老、教育、医疗、计生、就业、文化等8个部门着手，开展“居家系列惠民工程”，让“大服务”的理念一步步变为现实。