上市商业银行绩效评价体系的构建——基于金融消费者角度

众所周知,商业银行是一种特殊的企业,其与一般企业最大的不同在于它是以经营货币为主的金融企业。但是它又不能单纯以企业盈利为目的,因为商业银行作为特殊的企业需要兼顾公共利益,需要保护金融消费者的利益。考虑到商业银行的特殊性在绩效评价时又要有不同的侧重点。因此本文通过现有理论和实践建立对商业银行绩效评价体系,并侧重通过因子分析法的主成分分析基于金融消费者视角对该体系进行模拟操作以期对理论和实践提供一定的参考价值。