把握三个环节 确保消费维权行政约谈实效

作为全省消费维权行政约谈工作试点单位，今年以来，我们河南省焦作市工商局成立一把手为组长的领导小组，制定印发了《消费维权行政约谈制度（试行）》，在地方媒体及有关网站上广泛宣传。截至目前，全市工商系统针对群众反映较多的食品安全、装修装饰、电信服务等问题，共组织召集了近100名大型商场超市、食品批发商、建材经营户、电信运营商等经营者负责人，开展了21场次行政约谈，收到了良好的社会效果。