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从“师生冲突”事件的处理看班主任的角色换位

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摘要 师生间的冲突事件,是班级管理中无法回避的问题,令很多班主任有"白头搔更短,浑欲不胜簪"的无奈。自己正在潜心备课,突然一向文静矜持的任课老师,火冒三丈又略带哭腔的说道,你们班的那个某某太不像话了……杀回班内,除了一片寂静,唯有学生某某将脖子呈45°扭向右前方,用表情告诉班主任:我某某跟她势不两立……此情此景,相信各位班主任都不曾一次地遇到过。处理好这类事件,学会角色换位很重要。对“和事佬”一词,百度百科做出如下解释:“指调节纷争的人,亦特指无原则地进行调节的人。”根据实用至上的原则,我们完全可以将“无原则”三字的感情色彩抛开,去把它的积极意义发扬光大。师生间“宣战”,当事双方冲动指数直线上升,理智指数接近零,在这一沸点,即使班主任多么苦口婆心,良心相劝,效果也不会理想。稳住双方的情绪,避免冲突升级是首要的。我们不妨采取这样的策略:先“隔离”,后“分而化之”,再而“说和”。“隔离”,可以让班主任更清楚地弄清冲突背后的起因,俗话说“一个巴掌拍不响”,如此严重的事件,师生双方可能都有不当的言辞行为;“分而化之”即晓之以理,化解当事双方的矛盾。让双方意识到自己行为的是与非;“说和”是关键,
作者 王玉花
出处 《学子(理论版)》 2012年第8期24-25,共2页
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