某妇幼医院996例用药咨询帕累托图分析

目的:了解妇幼医院用药咨询的情况,为提高药学服务质量提供参考方法:将药物咨询的内容归纳为10类,应用管理学上的帕累托图进行分析结果:咨询者以患者和医师居多,所占比例分别是39.66%和34.54%;咨询的药物类别以抗感染药和消化系统药为主,所占比例分别是36.75%和14.66%。咨询的内容排序前4位的问题(用法用量、注意事项、适应证、药理作用)为主要问题。第5～6项的为次要问题(不良反应、治疗方案)。结论:针对用药咨询的主要问题,提出解决方案,在短时间内提升药师用药咨询水平,提高工作效率。