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六西格玛在医院服务质量管理中的应用
被引量：
1
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摘要
医院服务质量是医院竞争力的核心内容,本文对现代企业管理方法中的六西格玛工具,在降低医疗风险,加强效率管理和提升患者满意度三个方面进行了阐述,探讨六西格玛在医院服务质量管理中的应用价值。
作者
周彩虹
机构地区
太仓中医院手术室
出处
《中国医学工程》
2012年第12期175-175,176,共2页
China Medical Engineering
关键词
六西格玛
服务质量
患者满意度
分类号
R197.324 [医药卫生—卫生事业管理]
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