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优质护理服务中分诊护士责任组长随访工作的探讨
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摘要
对2386例门诊患者由分诊护士责任组长进行电话随访工作。有效随访2173例,患者满意度提高。在优质护理服务活动中开展分诊护士责任组长对门诊患者电话随访工作是医院服务的延伸,对提高护理分诊质量起到较大的推动作用。达到了优质护理中"患者满意"的目标,医院的声誉与知名度也得到大幅度的提升。
作者
钟琼
机构地区
无锡市惠山区藕塘社区卫生服务中心
出处
《中外医学研究》
2013年第1期85-85,共1页
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
关键词
优质护理服务
分诊护士责任组长
随访
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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