试论警察处理突发事件必备公关素质

当前我国正处于各种突发事件高发期。置身于处突一线的警察，其公关素质对事件有着重大影响。警察必备处突的公关素质应该包括稳定的心理素质、良好表达与交际能力、综合协调能力等。这些素质的养成，应通过树立良好的危机公关理念、培养过硬的危机公关素质、提升全面的危机管理能力、掌握不同性质危机的处理技巧等来实现。