窗口服务人员素质培养分析

摘要：营业厅窗口服务作为电力企业对外服务的主要渠道，成为了社会各界广泛关注的一个部门，也是公众意见较为集中的部门。窗口服务人员作为营业厅服务的一线员工，其素质的高低直接影响服务的质量以及客户对电力企业形象的评价。对提高窗户服务人员的素质给出建议。