江苏联通举办“顾问式客户服务技能”提升培训

为提升3G时代VIP客户专属服务，实施有效的服务维系，红省分人力资源部的大力支持下，近日江苏联通组织了“顾问式客户服务技能培训”，本次的培训为期三天，4位客服培训师为全省41位培训员和VIP客服经理进行了培训，顾问式服务的核心就是从客户利益出发，为客户提供专业服务技能的同时，挖掘客户潜在价值。