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一汽丰田诚信服务:专业诚意永伴身边 2012年一汽丰田服务技能大赛广州落幕
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摘要
经常听到很多人感慨,买车之后才真正感受到售后服务的重要性。随着中国消费者购车理念日渐成熟,越来越多的人在买车时会将售后服务作为重要的考虑因素。一汽丰田深谙此道,为向客户提供最优质的售后服务,构筑了一套完善的服务人才培养体系,服务技能大赛是其中的重要一环,通过以赛代练的方式,推动其整体服务能力的提升。
出处
《汽车杂志》
2013年第1期182-183,共2页
Auto Magazine
关键词
诚信服务
技能大赛
丰田
一汽
广州
售后服务
人才培养体系
服务能力
分类号
U469.11 [机械工程—车辆工程]
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