汽车4S店服务管理系列之二——人力资源管理（6）

言传身教，让他试着做做看；做得好，夸奖他，做不好，再改善。这是“OJT”培训精神的最适当的解释。汽车售后服务企业层面需要在各个岗位挑选好的“OJT”培训老师（师傅），赋予他们培养下属的责任和方法，并通过制度来保障。此外，还要倡导学员（徒弟）尊师（师傅）重教。相信采用“OJT”培训的汽车售后服务企业整体，其整体技术能力将会得到提升。