满意度测评在医院绩效管理中的应用——以广西医科大学第一附属医院为例

满意度测评是评价部门、员工服务质量与工作绩效的一种重要管理手段。通过开展满意度测评,并将测评结果与医院的绩效奖金分配、评优评先等挂钩,可以改进服务质量,提高医院的绩效管理水平。