流程银行岗位人力配置模型研究

本文运用运筹学的线性规划思想,研究流程银行串行和并行处理模式下单一或多业务品种的岗位人力配置模型。通过科学合理的方法配置运营集中处理中心的岗位人力,充分发挥流程银行标准化、规范化的处理优势;有效利用有限的人力资源,降低岗位间的等待时间和人力空闲成本,提高流程银行整体运行效率;充分发挥人力边际成本最低的相对比较优势,帮助企业有效克服资源瓶颈或摆脱竞争劣势,最终实现成本效益最优化目标。