人性化管理在临床护理管理中的应用

探讨了多种人性化管理方法在病房管理中的应用效果,通过提高管理者的自身素质、改变排班模式、实行护士层级管理、改善工作环境、建立非惩罚性护理不良事件报告制度、完善各项护理工作制度及强化核心制度的落实等人性化的管理方法,激发和调动了护士工作的积极性和主动性,提高了患者满意度及护理服务质量和工作效率。