“鲶鱼效应”管理在神经内科护理质量管理中的应用效果

[目的]观察“鲶鱼效应”管理对神经内科护理质量的影响。[方法]将实施“鲶鱼效应”管理前后各病区的基础护理、危重护理、专科护理、护理安全、护理文书、病房管理、患者满意度等方面的护理质量进行比较，评价“鲶鱼效应”管理在护理质量管理中运用的效果。[结果]实施“鲶鱼效应”管理后科室各方面的护理质量较实施前均有明显提高，且在危重护理、专科护理、护理安全、患者满意度等方面优于传统护理。[结论]“鲶鱼效应”管理方法可有效提高神经内科护理质量，且优于传统管理方法，管理方法易于量化，值得推广应用。