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数字化参考咨询评价中的用户分析 被引量:1

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摘要 用户作为图书馆工作的服务对象,影响着整个数字化参考咨询过程,只有更深层地了解参考咨询中的用户因素,才能更好地完成数字化参考咨询工作。
作者 张玲玲
出处 《内蒙古科技与经济》 2012年第22期82-83,共2页 Inner Mongolia Science Technology & Economy
基金 2012年河南省社科联调研课题"图书馆服务质量评价指标敏感度研究"(项目编号:SKL-2012-818)的研究成果之一
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