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换位思考在一线读者服务中的应用
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摘要
换位思考是做好一线服务工作,实现图书馆员和读者之间良好沟通的重要法则。在阐述了换位思考重要意义的基础上,探讨了换位思考做好读者服务工作的问题。
作者
王秀英
机构地区
河北政法职业学院图书馆
出处
《内蒙古科技与经济》
2012年第22期156-157,159,共3页
Inner Mongolia Science Technology & Economy
关键词
图书馆员
换位思考
读者服务
分类号
G251.5 [文化科学—图书馆学]
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内蒙古科技与经济
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