梅赛德斯-奔驰 用心服务荣获金扳手奖

2011年10月，梅赛德斯一奔驰在中国推出了“修养之道一脉相承My Service”的售后服务品牌承诺，进～步展示了其在售后服务领域的核心价值：传承、实力和用心。2011年启动的车主讲堂活动即是在这样的理念下得以进一步提升。在经过大量客户调研和不断观察了解客户的需求变化后．梅赛德斯一奔驰将客户细分为不同的群体，并在去年特别推出了女性专场，smart车主专场，以及针对企业车队客户的专属讲解．彰显出梅赛德斯一奔驰致力于针对不同客户群体满足其差异需求的承诺。