商业银行面向市场的CS战略

中国即将加入 WTO,商业银行遭受冲击不可避免 ,面对竞争日趋激烈的金融市场 ,商业银行应尽快实施 CS战略。CS战略要求商业银行树立为客户服务的经营理念 ,并设立以客户为中心的运行机构 ,提供让客户满意的金融产品 ,结合自身特点 。