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五心路政

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摘要 交通服务品牌形象是交通行业在公众心目中的缩影,交通服务品牌形象建设对于提升交通服务能力和品质,树立交通行业形象,推进交通行业率先实现现代化具有十分重要的意义。本文结合江苏省南通市"五心路政"成功创建全省交通运输行业优质服务品牌的实践,对交通服务品牌形象建设进行了探索和思考。标志是灵魂服务品牌形象通常由标志和信誉两部分组成。标志是服务品牌形象的最直接的外在表现,信誉是品牌形象的内在表现。
作者 顾虞华
出处 《中国公路》 2013年第1期104-105,共2页 China Highway
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