本院肿瘤科开展人性化护理的体会

人性化服务是社会发展和人群整体素质的提高的需要，是笔者所在医院开展的新医疗模式，其中的核心是“以人为本，以患者为中心”，并将这种核心体现在管理理念、工作态度和工作程序等方面。近年来，肿瘤患者年龄越来越年轻化，人性化护理已迫在眉睫，刻不容缓，由于肿瘤例的特殊性加之文化程度等方面的差别，肿瘤科于2009年3月开展了人性化护理，笔者所在科室的护理人员结合个体差异，针对肿瘤科住院患者，