服务创新 打造一流的培训基地

2012年是上海烟草集团的“素质提升年”，也是烟草行业“创新驱动、转型发展”的开局之年。金燕大厦作为上海烟草集团大规模的员工培训基地，在基地制度建设、服务水平提升和劳动力优化配置方面面临一系列新课题、新任务，本文将重点探讨在现有硬件条件和劳动力配置基础上，提升培训接待服务水平，提高培训接待保障能力这一课题。