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温迪的“全面质量等式”

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摘要 “温迪”在美国是与“麦当劳”、“汉曝包大王”等齐名的美国十大快餐连锁店之一,其成功在很大程度要上归功于推行“全面质量等式”。
作者 刘北辰
出处 《质量探索》 2013年第1期54-54,共1页 Quality Exploration
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