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服务型管理理念在护士长管理工作中的应用探讨
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摘要
服务型管理,即管理者为管理对象提供充分的、尽可能的服务,它作为一种现代新型管理模式,应用于临床管理工作中尚属探讨阶段。本研究将护士长行为定位于"以提供服务为首要职责,体现质量监管的过程;以解决问题为重点,保障实施过程无障碍;以促进和谐为目的,激发下属的工作潜能",取得满意的管理效果,值得临床管理者借鉴推广。
作者
张秀梅
机构地区
江苏省淮安市淮阴医院
出处
《护理实践与研究》
2012年第24期102-103,共2页
Nursing Practice and Research
关键词
服务型管理
护士长
应用
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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护理实践与研究
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