护理投诉原因分析及防范对策

当前我国护理法律法规逐渐完善，护理人员的法律意识仍较薄弱，而病人的自我保护意识日臻增加，与护理有关的投诉逐渐增加＇因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着非常重要作用。