建行ATM运行状况与今后管理思路

ATM运行的好坏直接体现银行的服务质量,影响银行的形象和信誉。目前建设银行的ATM应用日趋成熟和广泛,在给广大客户带来方便的同时,顾客的投诉和埋怨也时有发生,这个问题不能不引起有关人员的高度重视。 建行在对ATM的管理上存在一定的认识问题。由于ATM是一种集机械、电子。