实施优质护理服务后护士工作压力调查

目的探讨开展"优质护理服务"活动对护士工作压力的影响并进行分析。方法本研究采用护士工作压力源问卷调查法,对福建医科大学附属二院开展"优质护理服务"前后相应科室的护士工作压力源进行调查分析。结果优质护理服务活动实施后,护士的工作主要压力来源发生改变,工作压力有下降趋势的,有非护理性的工作太多、无用的书面工作太多、工作中所需的仪器设备不足、护士工作未被病人及家属承认、缺乏病人教育的有关知识、缺乏其他卫生工作人员的理解及尊重、护理管理者的理解及支持不够高,差异有统计学意义(P<0.05或P<0.01)。工作压力不降反而有上升趋势的,有工资及其他福利待遇低、工作量太大、病人的要求太高或太过分。结论优质护理服务是我国深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措,但要进一步推进优质护理服务工作,全面提升护理质量,必须重视护士的工作压力来源。