澄清基本理论切忌“乱花迷眼”——论现代物业服务的基本特征与发展路径

推动现代物业服务业的发展，迫切需要解决理论不清晰与转型路径不明朗两个问题，回答两方面疑问：其一，政府工作报告不是提要发展“物业服务业”吗？现在提出从传统物业管理向现代服务业转型，那我们如何理解“物业服务”、“现代服务”与“现代物业服务”这几个概念呢？其二，发展现代物业服务，实现转型升级究竟有哪些有效路径呢？本文希望围绕这两个主题发表拙见。