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客户资源管理系统的设计与实现

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摘要客户资源管理系统旨在改善企业与客户之间关系的一种管理机制,其目标是通过管理与客户间的互动,从而降低企业成本,实现企业综合效益的提高。

作者朱东

机构地区苏州工业职业技术学软件与服务外包学院

出处《内江科技》 2012年第12期158-158,共1页

关键词客户资源 B S 管理总体设计

分类号 TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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