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光大信用卡 用技术和服务领跑
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摘要
通过有效的精益管理，光大银行信用卡中心对信用卡发卡流程、管理方式和成本控制，极大地提升了服务品质和客户满意度。
作者
王沛
出处
《数字商业时代》
2013年第1期114-115,共2页
关键词
服务品质
信用卡
技术
客户满意度
光大银行
成本控制
管理
分类号
TH693.4 [机械工程—机械制造及自动化]
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