“心馨岗”——建设道路客运站场服务品牌的有益实践

杭州客运中心站（以下简称车站）是浙江省最大的一级客运站场,占地11.3万平方米,总投资5.6亿元,车站设计日发送旅客4.8万人·次,最高可达10万人·次。目前有班线190余条,日发班次900余个班·次,日均发送旅客达1.8万人·次。班线主要方向为台州、宁波、嘉兴、绍兴、舟山等地及省外的上海、苏州等地,班线以高速、快客班车为主。