每月案例点评

案例回放：王先生最近遭遇了一件关于“三包”日期的乌龙事件，他打来电话投诉道：“明明是厂家的产品有问题，还没使用就坏了，难道不应该退货？7天包退这个7天究竟该怎么算？”原来，他在去年年底购买平板电视机时，与经销商约定在12月8日送货、安装并调试。送货安装当日，王先生即发现，电视机液晶屏上有一个坏点。