聚类分析在数据库营销中的应用研究

相对于传统营销的传递速率慢,回复率低的缺点,数据库营销以其可测度、可测性成为了现代企业的营销利器。本文在数据库营销与CRM的基础上,以典型的聚类与模糊集算法为例,分析数据库营销在CRM中起到的作用。