优质护理服务新模式对提高术前访视效果的探讨

目的探讨术前访视新工作模式对访视效果的促进作用。方法固定访视专职人员,分科包干,责任到人;在原有访视工作的基础上,扩展内容、变换形式;制定了简捷的访视路径,将讲解传授医学知识于体贴爱护患者相结合,将集体宣教和个别疏导相结合;做好晨会报告反馈以延续对患者术中的心理护理;做好访视质量控制以实现持续质量改进。结果通过有效的术前访视和教育,患者真正了解了相关的手术信息,切实起到了缓解患者的心理压力的作用。结论新工作模式,着眼患者,切合实际,在传授医学知识的同时更体现出人文关怀,将优质护理服务理念渗透在每个细节,收到了良好的效果。同时也提高了医师的满意度,对手术室整体护理工作都有很好的促进作用。