疫苗营销中的危机管理

疫苗营销近年面临的危机日益增多,根据疫苗行业的特点和疫苗营销的实践,疫苗营销的危机管理,应该从危机发生前的预防、危机发生时的控制以及危机处理后的提升3个方面开展:在营销危机发生前不仅从意识上、战略上、组织机构以及制度保障方面重视危机,同时建立危机预警机制,制定危机管理方案;在危机发生时遵循公众利益至上,勇于承担责任的商业伦理,积极主动的解决问题;危机发生后总结评估,重塑并提升企业形象,竭力转"危"为"机"。因此,营销危机并不意味着营销失败,而是企业对营销工作从战略、策略、组织、管理、执行等方面的反思,促使企业不断创新营销工作,从而让企业的疫苗营销工作能进一步发展和腾飞。