电商崛起催生专门售后服务

电子商务在5年前还是一个蒙着面纱的神秘女郎，短短几年，我国电子商务交易规模超过万亿元，电子商务正在迅速崛起已毋庸罱疑。2012年顺德全年电子商务网上交易额预计达到150亿元，比上年增长60％，其中包括空调、燃气具、厨卫电器等产品，而这些产品均要求有安装、保修、维修等较齐全的售后服务，售后服务将成为制约其电子商务发展的主要因素之一。