透过Web站点看中美两国企业的营销理念

企业站点的建设应以顾客服务为导向,否则,对于顾客而言,该站点是"不具价值"的。遗憾的是,国内众多企业网站恰恰是"不具价值"的。一页页都是本企业如何如何,看不到能为顾客做些什么;页面上也是满屏的企业标志、名称,再就是领导人题字、总裁照片乃至企业精神、经营理念等,明显带有自我宣传性质。实际上,与美国等发达国家相比,中国企业电子商务不仅在体制、法律、支付、物流、信息化基础等方面存在巨大差距,而且最为根本的差距在于指导电子商务实践理念上的差距,理念是制约中国企业电子商务发展的最大瓶颈。