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以"换位思考"营造图书馆和谐人文环境
被引量:
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摘要
本文从换位思考的内涵、换位思考的目的、换位思考的作用以及在一线服务工作中的运用等方面进行了一些粗浅的阐述。
作者
刘小琳
机构地区
重庆图书馆
出处
《文献信息论坛》
2012年第4期33-35,共3页
关键词
换位思考
读者服务
沟通
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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