空乘专业学生人性化管理及其实现途径

随着民航业的发展,空中服务在规范化、标准化服务的基础上又提出了人性化服务的要求,为了适应行业需求,因而,在空乘专业学生培养中也需引入人性化概念,对空乘学生实行人性化管理,培养其人性化服务的意识。