卓越绩效过程管理模块与PDCA循环

卓越绩效评价准则中的过程管理模块是卓越绩效评价准则（GB／T 19580—2004）七大类目之一，涵盖了组织的所有活动，涉及组织内部所有部门。过程管理模块虽然包含了价值创造过程和支持过程两部分内容，但是无论价值创造过程还是支持过程其基本思想都是遵循对过程的识别、过程要求的确定、过程的设计、过程的实施和改进这一原则。