优质、始终如一、回应变化的读者服务——访问美国俄勒冈州默尔特诺玛县图书馆中心馆有感

介绍默尔特诺玛县图书馆的读者服务准则，以及在实践相应服务准则过程中，该馆如何解答遇到的常见问题。并浅谈几点体会。